politique de confidentialité

Chez Flor'Event, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de votre interaction avec notre site internet.


Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :
- Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale (si nécessaire pour l'organisation des événements). Ces informations sont collectées lors de nos échanges par formulaire, téléphone, e-mail ou autre plateforme de communication utilisée.
- Données professionnelles (pour les entreprises) : Informations du Kbis, collectées uniquement dans le cadre de prestations B2B.
- Ces informations sont collectées dans le but de répondre à vos demandes de renseignements, d'organiser des événements ou pour toute autre communication liée à nos services.


Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements ou à vos demandes de devis.
- Gérer vos demandes liées aux événements que nous organisons.
- Vous envoyer des communications relatives à nos services.


Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Lorsque vous nous transmettez vos informations personnelles via les formulaires de contact ou autres demandes.
- Exécution d’un contrat : Pour l'organisation de vos événements.
- Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales en matière de conservation des données.


Partage des données

Les données collectées sont strictement confidentielles. Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers, sauf :
- Lorsque cela est nécessaire pour la réalisation de nos services (par exemple, avec nos partenaires pour les repas ou autres prestations associées à l'événement).
- Lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi (par exemple, en cas de demande d'une autorité compétente).


Conservation des données

Vos données sont conservées :

- Pendant 5 ans après votre dernier contact ou événement, conformément à la réponse de votre cliente.
- Au-delà de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si des obligations légales imposent une conservation prolongée (par exemple, factures conservées 10 ans).


Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations, notamment :

- L’utilisation d’un logiciel CRM sécurisé (SELLSY), conforme au RGPD.
- Le chiffrement des communications.
- Un accès restreint aux seules personnes habilitées à traiter vos données.


Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles sous un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de limitation : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@flor-event.fr.


Cookies

Le site de Flor'Event n’utilise pas de cookies, à l’exception de ceux nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, les cookies de session). Nous nous réservons toutefois le droit d’utiliser des cookies à l’avenir et vous en serez informé dans ce cas.


Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction des évolutions légales et de nos pratiques internes. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec la date de la dernière révision.


Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@flor-event.fr.